Microsoft tukee kaksivaiheista todennusta, ja aina kun käytät luottamuksellisia tietoja tai kirjaudut sisään uuteen laitteeseen, yritys pyytää turvakoodia henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Microsoft on ottanut käyttöön suojausprotokollan luvattoman käytön estämiseksi. Mutta se voi katkaista työnkulkusi, jos Microsoft ei lähetä vahvistuskoodia. Tässä on parhaat tavat korjata ongelma.
Yritätkö kirjautua sisään Microsoft 365 -tilillesi uudella tietokoneella? Jos Microsoft ei lähetä suojakoodia, se voi estää sinua käyttämästä tärkeitä asiakirjoja ja tiedostoja. Ennen kuin tilanne pahenee, käytä alla olevia temppuja saadaksesi suojakoodin Microsoft-tilillesi.
Microsoft pyytää suojakoodia aina, kun törmäät seuraaviin tilanteisiin:
- Yritys havaitsee luvattomat kirjautumisyritykset uudesta laitteesta.
- Microsoft epäilee epätavallista tilitoimintaa uudesta IP-osoitteesta.
- Jos olet ottanut käyttöön 2FA:n (kaksitekijätodennus) tilillesi ja vahvista henkilöllisyytesi tekstiviestillä.
1. Tarkista Verkkoyhteys
Tarkista ensin puhelimen verkkoyhteys. Jos puhelimessasi on yksi tai kaksi verkkopalkkia, saatat kohdata ongelmia suojakoodin vastaanottamisessa Microsoftilta. Pyyhkäise iPhonessa alas oikeasta yläkulmasta päästäksesi ohjauskeskukseen ja ottaaksesi lentokonetilan käyttöön. Poista se käytöstä muutaman sekunnin kuluttua ja nollaa verkkoyhteys.
Android-käyttäjät voivat avata ilmoituskeskuksen pyyhkäisemällä alas näytön yläreunasta ja siirtyä lentokonetilaan pikavalikon kautta. Jos et vieläkään saa suojakoodia Microsoftilta, nollaa puhelimesi verkkoasetukset ja yritä uudelleen.
2. Tarkista operaattorisuunnitelmasi
Tarvitset aktiivisen operaattorisuunnitelman, jotta voit vastaanottaa viestejä ilman ongelmia. Jos sinulla on passiivinen SIM-kortti tai vanhentunut operaattorisopimus, et saa suojakoodia Microsoftilta. Avaa paikallisen operaattorin mobiilisovellus ja tarkista tilauksen tiedot. Kun olet ladannut tilisi asianmukaisella sopimuksella, yritä saada turvakoodi uudelleen.
3. Tarkista Viestiroskaposti
Androidin Viestit-oletussovelluksessa on roskapostikansio. Joskus Viestit-sovellus on aggressiivinen ja lähettää tärkeitä viestejä roskapostiin. Vaikka saat suojakoodin Microsoft-tilillesi, sovellus ei ilmoita sinulle ja lähetä viestiä roskapostilaatikkoon. Näin löydät tällaiset viestit.
Vaihe 1: Avaa Viestit-sovellus Androidissa.
Vaihe 2: Napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa hampurilaisvalikkoa ja avaa Roskaposti ja estetty.
4. Tarkista roskaposti
Sen lisäksi, että saat turvakoodin tekstiviestinä, sinulla on myös mahdollisuus saada se sähköpostiisi. Jos olet määrittänyt vaihtoehdon vastaanottaa koodi sähköpostitse, käytä alla olevia ohjeita löytääksesi koodi.
Vaihe 1: Avaa Outlook-mobiilisovellus tai käy siinä verkossa.
Vaihe 2: Jos et löydä vahvistussähköpostia pääpostilaatikosta, napsauta vasemmassa sivupalkissa olevaa Roskapostia ja etsi sähköposti, jossa on suojakoodi.
5. Poista VPN käytöstä
Aktiivinen VPN-yhteys eri IP-osoitteesta voi estää sinua saamasta suojakoodia Microsoftilta. Avaa haluamasi VPN-sovellus mobiililaitteella ja poista yhteys käytöstä.
6. Ota salasanaton tili käyttöön
Kun olet kirjautunut Microsoft-tilillesi, voit ottaa salasanattoman toiminnon käyttöön. Microsoft tarjoaa mahdollisuuden käyttää salasanatonta lisäosaa monimutkaisten salasanojen käsittelyn vaivan poistamiseksi. Tietenkin on haittoja, kun otat tämän käyttöön tilissäsi, kun jaat laitteesi (matkapuhelin ja tietokone) muiden kanssa.
Näin voit ottaa sen käyttöön tilissäsi.
Vaihe 1: Käy Microsoft-tililläsi verkossa.
Vaihe 2: Kirjaudu sisään tilitiedoillasi.
Vaihe 3: Laajenna Suojaus-valikko ja valitse Suojaushallintapaneeli. Todenna tilisi.
Vaihe 4: Valitse Suojauksen lisäasetukset.
Vaihe 5: Asenna puhelimeesi Microsoft Authenticator -sovellus.
Vaihe 6: Valitse Lisäsuojaus-kohdasta Salasanattoman tilin alapuolelta Ota käyttöön.
Vaihe 7: Seuraa näytön ohjeita ja poista salasana tilistäsi.
Käytä Microsoft-tiliäsi
Jos mikään temppuista ei auta, sinun on otettava yhteyttä Microsoftin tukeen ongelman ratkaisemiseksi. Ilman suojakoodia et pääse käyttämään Microsoft-tiliäsi. Toisinaan on hyvä idea varata siihen muutama tunti siltä varalta, että alueesi matkapuhelinoperaattorilla on katkokset, etkä ehkä tiedä siitä.
Tue työtämme ❤️
Jos pidit tästä artikkelista, harkitse tipin antamista, jotta voimme jatkaa laadukkaan sisällön julkaisemista.
