Microsoft OneDrive on suosittu pilvitallennusvaihtoehto Windowsille. Sen avulla voit tallentaa ja synkronoida tietoja eri laitteiden välillä. Ja vaikka alusta on saatavilla kaikille tärkeimmille käyttöjärjestelmille, sen Windows-sovellus ei valitettavasti ole ollut luotettavin vaihtoehto.
OneDrivea käyttäessäsi saattaa ilmetä ongelmia. Yksi niistä on ”Anteeksi, OneDrive-palvelimissa on ongelma” -virhe, joka yleensä ilmenee OneDrive Telemetria -lokien vioittumisen vuoksi. Sen sijaan, että odottaisit, että virhe katoaa itsestään, voit tehdä muutaman asian päästäksesi eroon siitä.
1. Tarkista yhteytesi
Kun kohtaat palvelinongelmia OneDrivessa tai missä tahansa muussa verkkopalvelussa, sinun tulee ensin tarkistaa Internet-yhteytesi. OneDrive saattaa toimia virheellisesti heikon ja epävakaan Internet-yhteyden vuoksi. Varmista Internet-yhteytesi varmistaaksesi, että tämä aiheuttaa OneDrive-palvelinvirheen.
Voit tehdä sen käyttämällä Internet-yhteytesi nopeustestiä tarkistaaksesi internetyhteytesi luotettavuuden. Käynnistä reititin uudelleen, jos tulos osoittaa, että yhteytesi on heikko tai epävakaa. DNS-palvelimen vaihtaminen on myös tehokas tapa parantaa yhteysnopeutta.
Jos mikään näistä ei kuitenkaan auttanut, tutustu oppaaseemme Internetin nopeuden parantamiseksi Windows 11:ssä.
2. Tyhjennä OneDrive-telemetrialokit
Telemetrialokit ovat OneDriven keräämiä tietoja parantaakseen sovelluksen käytettävyyttä ja suorituskykyä. Mutta jos nämä tiedot vioittuvat jostain syystä, saatat kohdata ”Anteeksi, OneDrive-palvelimissa on ongelma” -virheen.
Korjataksesi tämän sinun on tyhjennettävä OneDrive Telemetrian lokit. Voit tehdä sen seuraavasti:
Vaihe 1: Avaa Suorita-työkalu painamalla Windows + R -pikanäppäintä.
Vaihe 2: Tyyppi %localappdata% hakupalkissa ja napsauta OK.
Vaihe 3: Navigoi seuraavaan sijaintiin:
Microsoft/OneDrive/Setup/logs
Vaihe 4: Valitse lokikansiosta seuraavat tiedostot ja napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta Poista-kuvaketta.
UserTelemetryCache.otc UserTelemetryCache.otc.session
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista ongelma.
3. Tarkista OneDrive-palvelimen tila
Saatat todennäköisesti kohdata virheen, jos OneDrive-palvelimia huolletaan tai ne ovat seisokkeja. Voit tarkistaa OneDrive-palvelimen tilan käymällä Microsoft Service Health -sivustolla.
Valitse siellä OneDrive vasemmasta sivupalkista ja tarkista sen nykyinen tila. Jos OneDrive-palvelimissa on ongelmia, se näytetään Tiedot-välilehdellä sekä arvioitu aika sen ratkaisemiseen.
4. Tyhjennä OneDrive-välimuistitiedot
Kuten useimmat verkkosovellukset, OneDrive tallentaa välimuistitiedot käyttökokemuksen parantamiseksi. Nämä tiedot voivat kuitenkin vioittua äkillisten järjestelmän sammutusten tai virushyökkäysten vuoksi.
Vioittuneet OneDrive-välimuistitiedot voivat aiheuttaa monia ongelmia, myös kyseessä olevan. Ainoa tapa poistaa vioittuminen on tyhjentää välimuistitiedot. Voit tehdä tämän avaamalla Suorita-työkalun, liittämällä seuraavat hakupalkkiin ja painamalla Enter:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Anna OneDriven suorittaa palomuurin läpi
Voitko käyttää OneDrivea verkossa, mutta kohtaat palvelinongelman käynnistäessäsi sen sovelluksen kautta? Jos kyllä, luultavasti Windowsin palomuuri aiheuttaa ongelman.
Ratkaisu tähän on sallia OneDriven ajaa Windowsin palomuurin läpi. Voit tehdä sen seuraavasti:
Vaihe 1: Avaa Käynnistä-valikko painamalla Windows-näppäintä.
Vaihe 2: Tyyppi Windowsin suojaus hakupalkissa ja paina Enter.
Vaihe 3: Valitse vasemmasta sivupalkista Palomuuri ja verkon suojaus.
Vaihe 4: Valitse Palomuuri ja verkon suojaus -ikkunassa Salli sovellus palomuurin kautta.
Vaihe 5: Napsauta Muuta asetuksia.
Vaihe 6: Valitse Microsoft OneDriven Yksityinen- ja Julkinen-valintaruudut. Napsauta sitten OK tallentaaksesi muutokset.
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista ongelma.
6. Asenna OneDrive uudelleen
Jos mikään korjauksista ei toimi, OneDrivessa voi olla ongelma. Voit asentaa sen uudelleen viimeisenä keinona. Näin:
Vaihe 1: Avaa Asetukset-sovellus painamalla Windows + I -pikanäppäintä.
Vaihe 2: Valitse vasemmasta sivupalkista Sovellukset ja valitse sitten oikeanpuoleisesta ruudusta Asennetut sovellukset.
Vaihe 3: Napsauta kolmea vaakasuuntaista pistettä Microsoft OneDriven vieressä ja valitse Poista asennus.
Kun asennuksen poisto on valmis, lataa OneDrive uudelleen Microsoft Storesta.
Yhdistä OneDrive-palvelimiin vaivattomasti
OneDrive-palvelinongelmat voivat pakottaa sinut käyttämään pilvitallennusalustaa verkosta. Se voi tarjota erilaisen käyttökokemuksen kuin OneDrive-sovellus Windowsissa. Onneksi voit korjata ”Anteeksi, OneDrive-palvelimissa on ongelma” -virheen käyttämällä yllä olevia ratkaisuja.
Tue työtämme ❤️
Jos pidit tästä artikkelista, harkitse tipin antamista, jotta voimme jatkaa laadukkaan sisällön julkaisemista.
