Avaimet takeawayt
- Jos Chromebookisi kaatuu tai viivästyy, yritä lopettaa prosessit, poistaa laajennukset käytöstä tai päivittää ChromeOS.
- Voit yleensä ratkaista ulkoisten laitteiden ongelmat Asetukset-sovelluksen avulla.
- Jos Chromebookisi ei käynnisty, saatat joutua käyttämään toista laturia tai jopa käynnistämään Chromebookin.
Chromebookit ovat ilahduttavan kestäviä koneita, mutta ne voivat silti toimia virheellisesti ajoittain. Useimmat Chromebookeihin liittyvät ongelmat ovat kuitenkin helposti ratkaistavissa. Tässä on kaikki vianetsintävinkit, joita tarvitset yleisimpien Chromebook-ongelmien ratkaisemiseen.
1. Chromebookisi kaatuu tai jumiutuu usein
Jos Chromebookisi kaatuu tai jumiutuu jatkuvasti, se voi johtua siitä, että avaat liian monta välilehteä Chromessa, Chromebookissasi on haittaohjelmia tai jopa siitä, että olet asentanut liikaa selainlaajennuksia. Voit yleensä ratkaista ongelmat, joissa Chromebook-sovellukset kaatuvat jatkuvasti, käynnistämällä Chromebookin uudelleen. Muussa tapauksessa saatat joutua katsomaan selaintasi.
Jos uskot, että vain yksi välilehti aiheuttaa ongelman, paina Ctrl + Vaihto + R päivittääksesi sivun kovaa. Jos ongelma toistuu, avaa Chromen valikko napsauttamalla kolmea pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa ja siirry sitten Lisää työkaluja > Tehtävienhallintavalitse ongelmia aiheuttava välilehti ja napsauta Lopeta prosessi.
Jos ongelma jatkuu, se johtuu melkein varmasti väärästä sovelluksesta tai laajennuksesta. Voit korjata tämän sulkemalla kaikki selain- ja sovellusikkunat. Voit myös poistaa laajennukset käytöstä ja ottaa ne uudelleen käyttöön yksitellen tunnistaaksesi ongelmalliset laajennukset siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Laajennukset.
2. Chrome-selaimesi viivästyy
Selaimen viive on yleensä oire kannettavan tietokoneen iästä, mutta voit lievittää ikääntyvän laitteistosi rasitusta muuttamalla selaustottumuksiasi. Aloita suorittamalla perusvaiheet parantaaksesi Chrome-selaimesi suorituskykyä – kokeile poistaa laajennukset käytöstä tai jopa asentaa Chrome uudelleen.
Voit myös kokeilla Chromen välilehtien hallintasovellusta. Selaimen suorituskykyongelmat johtuvat yleensä siitä, että muistin käyttö ylittää tietokoneesi käytettävissä olevan RAM-muistin, joten Chromen käyttämän muistin vähentäminen on ainoa yksinkertainen tapa korjata ongelma. Kannettavasta tietokoneesta riippuen saatat pystyä myös päivittämään RAM-muistia.
3. Kaikki viivästyy Chromebookissasi
Jos huomaat Chromebookisi viiveen, vaikka käytät vain laskinta tai katsot paikallisesti tallennettua videota, se voi olla merkki siitä, että sinun on päivitettävä koneesi. ChromeOS:n uudet versiot latautuvat yleensä automaattisesti, mutta jos jätät tietokoneesi käynnissä 24/7, saatat jäädä muutaman päivityksen jälkeen.
Voit tarkistaa, onko Chromebookillasi myöhässä olevia päivityksiä, siirtymällä kohtaan Asetukset > Tietoja ChromeOS:stä > Google ChromeOS. Kun olet varmistanut, että Chromebookillasi on Internet-yhteys, napsauta painiketta Tarkista päivitykset. Jos päivityksiä on saatavilla, Chromebookisi alkaa asentaa päivitystä automaattisesti.
4. Chromebookissasi on näyttöongelmia toisen näytön kanssa
Oletusarvoisesti Chromebookisi näyttää laajennetun näytön, kun liität toisen näytön. Jos haluat peilata näyttöäsi, tämä saattaa olla turhauttavaa. Näytön asetusten säätäminen on kuitenkin suhteellisen yksinkertainen prosessi.
Voit korjata Chromebookin näyttöongelmia ja muuttaa näyttöasetuksiasi siirtymällä kohtaan Asetukset > Laite > Näytöt. Voit valita Peili sisäänrakennettu näyttö peilata näyttösi tai käyttää muita käytettävissä olevia vaihtoehtoja näytön asetusten säätämiseen mielesi mukaan.
Jos toinen näyttösi ei toimi ollenkaan, sinulla voi olla laitteisto-ongelma. Kokeile irrottaa virtajohto, näyttökaapeli ja itse toinen näyttö. Jos Chromebookissasi on useita näyttöportteja, yritä yhdistää näyttösi myös toiseen näyttöporttiin.
5. Chromebook-kamerasi ei toimi
Jos Chromebookisi kamera ei toimi, se johtuu todennäköisesti siitä, että toinen sovellus käyttää sitä. Voit tarkistaa, millä sovelluksilla on lupa käyttää kameraasi Asetukset > Sovellukset > Hallinnoi sovelluksiasi. Voit tarkistaa Chrome-selaimella, millä verkkosivustoilla on kameran käyttöoikeudet Asetukset > Tietosuoja ja suojaus alla Sivuston asetukset > Kamera.
Jos et löydä, mikä sovellus käyttää verkkokameraasi, voit myös käyttää Google Task Manageria sulkemaan selainprosessit ja manuaalisesti kaikki avoimet sovellukset työpöydälläsi. Jos tämä epäonnistuu, yritä käynnistää Chromebook uudelleen. Jos kamerasi on ulkoinen, sinun tulee myös varmistaa, että se toimii kytkemällä se toiseen laitteeseen.
6. Chromebookin oheislaitteet eivät toimi
Jos Chromebookin sisäänrakennettu näppäimistö tai kosketuslevy ei toimi, Chromebookissa voi olla laitteisto-ongelmia. Ennen kuin teet vianmääritysvaiheita, yritä käynnistää Chromebook uudelleen ja tarkistaa, toimivatko näppäimistösi ja kosketuslevysi, kun käytät vierastiliä. Jos ne toimivat vierastilillä, ongelma johtuu todennäköisesti Chrome-käyttäjätilisi virheellisestä määrityksestä.
Jos Chromebookin näppäimistö ja kosketuslevy eivät vieläkään toimi, sinun on käytettävä sisäänrakennettuja diagnostiikkatyökaluja ongelman ratkaisemiseksi. Voit tehdä tämän avaamalla Asetukset ja navigoimalla kohteeseen Tietoja Chrome-käyttöjärjestelmästä > Diagnostiikka. Valitse oheislaite, jota olet etsimässä, ja napsauta Testataja yritä ratkaista ongelma noudattamalla näytön ohjeita.
Jos sinulla on vaikeuksia ulkoisen näppäimistön tai hiiren kanssa, joka ei toimi, ongelma liittyy todennäköisemmin laitteistoon. Kokeile käyttää laitteita toisella USB-portilla ja yritä yhdistää ne toiseen laitteeseen. Jos Bluetooth-oheislaitteesi eivät muodosta yhteyttä, sinun tulee myös varmistaa, että ne eivät muodosta yhteyttä muihin laitteisiin.
7. Tuntematon tiedostotyyppi -virheilmoitus
Chromebookit eivät tue samaa määrää tiedostotyyppejä kuin Windows ja Mac. Jos näet ”tätä tiedostoa ei voitu näyttää” Chromebook-virheilmoituksen, yrität todennäköisesti avata tuntematonta tiedostotyyppiä. Tässä on täydellinen luettelo tiedostopäätteistä, joita he voivat käsitellä alkuperäisesti:
- Microsoft Office: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
- Media: 3GP, AVI, MOV, MP4, M4V, M4A, MP3, MKV, OGV, OGM, OGG, OGA, WEB, WAV
- Kuvat: BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBP
- Pakatut tiedostot: ZIP, RAR
Jos Chromebookisi ei tue tiedostoasi, sinulla on kolme vaihtoehtoa. Ensinnäkin voit ladata muotokohtaisen sovelluksen Chrome Web Storesta. Toiseksi, voit ladata asiakirjan ilmaiseen tiedostojen muunnossivustoon. Kolmanneksi voit yrittää lisätä sen jollekin pilvitallennuspalveluntarjoajaltasi.
8. Chromebook ei käynnisty tai lataudu
Akku on yleensä ensimmäinen laitteisto, joka luovuttaa kannettavassa tietokoneessa. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että sinun täytyy heittää Chromebookin akku roskiin. Jos Chromebookisi ei käynnisty, tarkista ensin, latautuuko se alle Asetukset > Laite > Virta. Kokeile käyttää toista laturia ja pistorasiaa ja odota vähintään 30 minuuttia ennen kuin yrität käynnistää sen.
Jos Chromebookisi ei lataudu, valo ei syty eikä vaihtoehtoisen pistorasia ja laturin käyttäminen auttanut, irrota kaikki ja poista akku Chromebookista. Pidä sitten virtajohto ja akku irti Tehoa painike alas 30 sekunnin ajan. Laita lopuksi kaikki takaisin yhteen ja lataa tietokonetta 30 minuuttia.
Jos mikään muu epäonnistuu, saatat joutua suorittamaan edistyneitä vianetsintävaiheita selvittääksesi, miksi Chromebookisi ei käynnisty.
9. Verkko ei ole käytettävissä Chromebookissa
Chromebookit voivat yleensä muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon ilman hankaluuksia, mutta jopa ChromeOS:ssä voi esiintyä ongelmia. Jos kohtaat ”verkko ei ole käytettävissä” -virheen asennuksen aikana, sinun on suoritettava muutama monimutkainen vaihe sen ratkaisemiseksi. Aktivoi ensin kehittäjätila Chromebookissasi. Päivitä sitten moottoriohjelmasi seuraavasti:
- Paina Ctrl + D Jos haluat käynnistää ohjelmiston kehittäjätilassa, lisää Wi-Fi-verkkosi ja kirjaudu sisään vieraana.
- Avaa terminaali painamalla Ctrl + Alt + T.
- Kirjoita nämä komennot Terminal:shell:hen
update_engine_client -päivitys
- Jos toinen komento epäonnistuu kDownloadTransferError(9) virhekoodi, anna se uudelleen ja yritä uudelleen – se voi kestää useita yrityksiä.
- Kun päivitys on valmis, odota kehotetta, jossa kysytään, haluatko käynnistää Chromebookin uudelleen ja ottaa päivityksen käyttöön.
- Napsauta Käynnistä uudelleen ja odota, että Chromebookisi käynnistyy uudelleen.
- Ota lopuksi käyttöjärjestelmän vahvistus uudelleen käyttöön, kun sitä kehotetaan Chromebookin käynnistyessä.
Toinen yleinen virhe, jonka saatat kohdata yrittäessäsi muodostaa yhteyttä Internetiin, on ”tunnistamaton virhe – liian monta STA:ta”. Jos saat tämän virheen, yritä irrottaa muut laitteet verkosta. Jos tämä epäonnistuu, saatat joutua käynnistämään reitittimen uudelleen tai pyytämään lisäapua Wi-Fi-palveluntarjoajalta.
Chromebookin nollaus
Jos kaikki kohtuulliset vianetsintävaiheet ovat epäonnistuneet Chromebookisi ongelmissa, sinun on ehkä suoritettava Powerwash tai asennettava ChromeOS kokonaan uudelleen. Tämä on usein välttämätön vaihe, jos saat pelätyn Chromebookin ”ChromeOS puuttuu tai vaurioitunut” -virheilmoituksen.
Tämän äärimmäisen vaiheen suorittaminen poistaa tiedostosi ja kaikki asentamasi ohjelmistot, mutta poistaa myös kaikki ohjelmistoon tai käyttöjärjestelmään liittyvät virheelliset määritykset, jotka voivat aiheuttaa ongelman.
Tue työtämme ❤️
Jos pidit tästä artikkelista, harkitse tipin antamista, jotta voimme jatkaa laadukkaan sisällön julkaisemista.
