HBO Go -ongelmat ja -korjaukset

HBO Go -ongelmat ovat hyvin yleisiä ja iskevät usein pahimpaan ajankohtaan – esimerkiksi silloin, kun istut Game of Thronesissa tai juomassa The Wireä tai Barrya etkä halua käyttää paljon aikaa ratkaisun etsimiseen.

Olipa kyseessä HBO Go kaatuminen suositun esityksen aikana tai puskurointi- ja kirjautumisongelmia, meillä on sinulle tapoja, joilla voit korjata monet näistä ongelmista itse odottamatta HBO:ta, kaapeli- tai satelliittiyhtiötäsi auttamaan sinua. .

HBO Go -ongelmien korjaaminen voi olla monimutkaisempaa kuin HBO Now’n vianetsintä, koska ongelma voi olla HBO Go -palvelussa, kaapeli- tai satelliittiyhtiössäsi tai Internet-yhteydessäsi.

Tässä oppaassa autamme sinua selvittämään, onko HBO Go kaatunut, ja opastamme sinua korjaamaan muut HBO Go -ongelmat, jotka liittyvät yhteysongelmiin, kirjautumisongelmiin ja muihin virheisiin iPhonessa, iPadissa, Androidissa, Apple TV:ssä, Xbox Onessa, PS4 ja muut laitteet HBO Golla.

Meneekö HBO alas?

Jos sinulla on HBO Go -ongelmia, tarkista ensin, onko HBO Go toiminnassa. Tämän voi päätellä sen perusteella HBO Go:n Twitter-tukisivu sekä tarkastaa Alas ilmaisin nähdäksesi, onko HBO Go -ongelmia laajalti.

Jos kaikki valittavat HBO Go -ongelmista, palvelu on todennäköisesti poissa, etkä voi tehdä mitään korjataksesi sen, ennen kuin yritys ratkaisee ongelman heidän osaltaan.

Voit saada päivityksiä Twitterissä, ja useimmissa tapauksissa sinun on odotettava. Jos sinulla on tietty ongelma, voit etsiä lisäapua alta. Vaikka ongelma olisi laajalle levinnyt, suosittelemme tarkistamaan toisella laitteella ja käynnistämään laitteesi uudelleen nähdäksesi, korjaako se ongelman.

HBO Go -sisäänkirjautumisongelmien korjaaminen

Yksi yleisimmistä HBO GO:n ongelmista on sisäänkirjautuminen. Tämä johtuu siitä, että HBO Go muodostaa yhteyden kaapeli- tai satelliittitiliisi vahvistaakseen tilauksesi. Kirjautuaksesi sisään sinun on kirjauduttava kaapeliyhtiöösi, minkä jälkeen HBO:n on vahvistettava tämä tilauksesi yhteydessä.

Jos et voi kirjautua sisään, sinun on mentävä kaapeli- tai satelliittiyhtiösi verkkosivustolle ja yritettävä kirjautua sisään siellä. Jos voit kirjautua sisään, vahvista salasanasi ja palaa takaisin. Jos et voi kirjautua sisään, vaihda salasanasi tai ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua kirjautumiseen.

Kun olet korjannut salasanasi, sinun pitäisi pystyä kirjautumaan sisään. Sinun on ehkä käynnistettävä sovellus tai laitteesi uudelleen kirjautuaksesi sisään, jos ongelmat jatkuvat.

HBO GO -tilausongelmien korjaaminen

HBO Go -tilausongelmat ovat hyvin yleisiä ja yleensä helppo korjata.

Ärsyttävin HBO Go -ongelma on, kun voit kirjautua sisään, mutta sovellus ei löydä tilaustietojasi. Tämä tapahtui minulle DirecTV:ssä, kun sain käyttää HBO Go -palvelua kahden viikon ajan, ja sitten yhtäkkiä HBO poistettiin tililtäni.

Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, on kirjautua sisään tilillesi nähdäksesi, onko sinulla HBO:ta listattu yhtiössä, jonka kautta hankit TV-tilauksesi. Jos se näkyy siellä, käynnistä laitteesi uudelleen, tarkista sovelluspäivitys ja yritä sitten kirjautua uudelleen sisään.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, aloita TV-palvelun tuesta ja ota sitten yhteyttä HBO:han. Jos sinulla on DirecTV, ohita AT&T Twitter -tuki ja soita, jos haluat apua. Sosiaalisen median apu @ATTCaresin kautta ei ole kovin hyödyllinen.

Kuinka korjata HBO Go -suoratoisto-ongelmat

Jos HBO Go -suoratoistoistunnot ovat täynnä puskurointia, katkeavia streameja, viiveitä ja muita ongelmia, voit ratkaista osan näistä ongelmista itse. On hyvä mahdollisuus, että tämä on Internet-yhteytesi tai tietty laite, ei yleinen HBO Go -ongelma.

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on käynnistää laite uudelleen. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, katso, voitko suoratoistaa toisella laitteella. Jos se on rajoitettu yhteen laitteeseen yhdellä alueella, kuten konsoli makuuhuoneessa tai kellarissa, saatat tarvita parempaa WiFi-yhteyttä. Tässä on katsaus joihinkin hyviä reitittimiä ongelman korjaamiseen.

Ennen kuin ostat uuden reitittimen, saatat haluta käynnistää reitittimen uudelleen irrottamalla sen 30 sekunniksi ja kytkemällä sen sitten takaisin. Kun tämä on tehty, kokeile suoratoistoa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, suorita nopeustesti nähdäksesi, onko sinulla hyvä yhteys kyseiseen laitteeseen. Tarvitset vähintään 3 Mbps:n nopeuden, jotta voit käyttää HBO Go -palvelua, ja sinun pitäisi odottaa tätä nopeutta useimpien Internet-suunnitelmien yhteydessä.

HBO Go -palvelun virheongelmien korjaaminen

Jos saat HBO Go -palveluvirheen, voit korjata sen tekemällä toimenpiteitä itse ottamatta yhteyttä HBO:han. Tässä on mitä sinun tulee tehdä.

1. Tarkista, onko laitteellesi päivitetty sovellus.
2. Käynnistä laite uudelleen.
3. Kokeile toistaa toista ohjelmaa tai elokuvaa.
4. Kokeile toista laitetta.
5. Yrittää laitekohtainen vianetsintä HBO:ssa
6. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen.

Tämä on vaativa prosessi, mutta se voi auttaa sinua ratkaisemaan tämän erittäin ärsyttävän virheen HBO:lla. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä HBO:han saadaksesi apua.

Kuinka korjata HBO Go -sovellusongelmat

Voit korjata HBO Go -sovelluksen ongelmat käynnistämällä uudelleen tai asentamalla sen uudelleen.

Jos HBO Go -sovelluksesi kaatuu jatkuvasti tai ei toimi iPhonessa, iPadissa, Androidissa, XBox Onessa, Apple TV:ssä tai Playstationissa, sinulla on sovellusongelma, joka on usein helppo korjata.

Ensimmäinen asia, jota kannattaa kokeilla, on tarkistaa, onko laitteesi sovelluskaupasta päivityksiä. HBO korjaa jatkuvasti bugeja ja ongelmia päivitysten avulla, jotka voit asentaa vain muutamassa minuutissa.

Voit myös tarkistaa, onko laitteessasi uusi päivitys. Monet konsolit ja älytelevisiolaitteet asentavat päivitykset automaattisesti, mutta voit tarkistaa päivitykset asetuksista.

Jos päivitystä ei ole tai se ei korjaa ongelmaa, poista sovellus, käynnistä laite uudelleen ja asenna se sitten uudelleen. Tämä on auttanut meitä korjaamaan HBO Go -kaatumisongelman iPadissamme.

HBO Go -video-ongelmien korjaaminen

HBO Go -video-ongelmat ovat usein yhteysongelmia, jotka johtuvat WiFi- tai matkapuhelinyhteytesi hitaista nopeuksista. Käytä Speedtest-verkkosivustoa tai -sovellusta nähdäksesi kuinka nopea yhteytesi on. Jos se on hitaampi kuin 3 Mbps, ongelma on todennäköisesti se. Korjaa se käynnistämällä lentokonetila, odottamalla 10 sekuntia ja sammuttamalla se.

Jos et voi katsoa tietokoneellasi, käynnistä selain uudelleen ja yritä sitten uudelleen. Sinun on ehkä päivitettävä Adobe Flash tietokoneellesi. Sinun on ehkä myös päivitettävä selaimesi tai ainakin käynnistettävä selain uudelleen saadaksesi uusimmat päivitykset.

Tämä sivu auttaa sinua Adobe Flash -ongelmissa.

Kuinka korjata HBO Go -ääniongelmat

Puuttuuko ääni, kun käytät HBO Go:ta? Ensimmäinen asia on tarkistaa, toimiiko se kuulokkeiden kanssa, jos se on mobiililaite, tai kytke mykistyskytkin pois päältä. Tämä voi korjata monia ongelmia.

Seuraavaksi voit yrittää käynnistää laitteen uudelleen ja tarkistaa kaikki liitännät soundbariin, jos katsot televisiota. Joskus sinun on yksinkertaisesti käynnistettävä televisio, älylaite ja soundbar uudelleen ratkaistaksesi nämä ongelmat.

Voit myös tarkistaa, onko laitteellesi päivityksiä tai onko ohjainpäivityksiä, jos yrität katsella tietokoneella.

Kuinka korjata HBO Go HDCP -virheet

Jos näet HBO GO HDCP -virheen, se tarkoittaa, että kopiosuojaus ei toimi, joten et voi katsoa HBO:ta laitteellasi. Useimmissa tapauksissa tämä on virhe, joka ei johdu todellisesta ongelmasta, vaan kättelyongelmasta. Jotta HDCP toimisi, laitteesi ja television tai näytön on keskusteltava toistensa kanssa HDMI-kaapelin kautta ja periaatteessa saatava OK, että et voi kopioida streamia.

Kun saat tämän virheen, se on todennäköisesti virhe. Helpoin tapa ratkaista tämä on sammuttaa televisio ja laitteesi, käynnistää molemmat ja katsoa, ​​onko virhe poistunut. Tämä ratkaisee HBO Go HDCP -ongelmat 9 kertaa 10:stä. Jos näin ei ole, saatat tarvita uuden HDMI-kaapelin tai yksinkertaisesti irrottaaksesi ja kytkeäksesi uudelleen nykyisen kaapelin.

Kuinka korjata HBO GO Not in Service Area -ongelmat

HBO Go Not in Service Area -virhe on erittäin ärsyttävä, mutta voit korjata tämän melko helposti. Näin tapahtuu, kun HBO uskoo, että käytät palvelua Yhdysvaltojen ja Yhdysvaltain alueiden ulkopuolella. Jos olet matkoilla, saatat olla epäonninen, mutta jos olet jollakin näistä alueista, voit korjata ongelman melko helposti.

1. Sammuta laitteesi.
2. Irrota reitittimen ja modeemin virtajohto,
3. Odota 30 sekuntia
4. Kytke virta modeemiin ja odota, että se muodostaa yhteyden.
5. Kytke virta reitittimeen ja odota.
6. Käynnistä laitteesi ja avaa HBO GO.
7. Kokeile ja toista video HBO Golla.

Tämän pitäisi korjata ongelma, mutta hankitaan uusi IP-osoite. Sinä pystyt tarkista IP-osoitteesi täältä nähdäksesi, onko se Yhdysvalloissa vai alueella. Jos tämä ei ratkaise ongelmaasi, .