Joskus Apple App Store, iTunes Store tai Mac App Store lakkaavat monista käyttäjistä. Tämä tapahtui äskettäin, ja Apple myönsi katkon System Status -sivustollaan. Joten mitä Applen käyttäjien pitäisi tehdä, jos näin tapahtuu?
iPhonen ja iPadin käyttäjät näkevät ongelman, kun he avaavat App Storen iPhonellaan tai iPadillaan ja yrittävät asentaa uusia sovelluksia, ladata ostettuja sovelluksia, jotka he ovat poistaneet, tai yrittää päivittää asennettuja sovelluksia. Ongelma koskee myös ihmisiä, jotka yrittävät hankkia sovelluksia tai päivityksiä Mac App Storesta tietokoneilleen. Musiikkia, elokuvia ja TV-ohjelmia ei myöskään ladata, koska myös iTunes lakkasi toimimasta.
App Storen käyttöliittymän lataaminen kestää kauan Mac App Storessa ja iPhonessa tai iPadissa. Se latautuu lopulta. Kaupat toimivat hyvin joillekin käyttäjille.
Mitä tehdä, kun App Store sulkeutuu
Aina kun App Store tai iTunes Store näyttää menevän alas, tarkista ensin Applen järjestelmän tila sivusto. Tämä sivusto näyttää kaikkien Applen Web-sivustojen tilan. Huomaa yllä olevassa kuvakaappauksessa, että App Storessa, iTunes Storessa ja Mac App Storessa näkyy punainen kolmio, joka tarkoittaa, että ne ovat tällä hetkellä alas. Siinä lukee ”Palvelu ei ole kaikkien käyttäjien saatavilla.”
Koska Apple ei ilmoittanut ajoitetusta huollosta tai näyttänyt tyypillistä tilasivuaan, jonka ne ilmoittavat päivittäessään verkkokauppaansa, voimme vain olettaa, ettei Apple ollut suunnitellut tätä katkosta.
Odota nyt vain kärsivällisesti. Liian monet ihmiset yrittävät jatkuvasti ladata sovelluksiaan tai mediaa, mikä kuormittaa Applen palvelimia, mikä vaikeuttaa asioiden saamista toimimaan. Mene tekemään jotain muuta ja palaa katsomaan tilasivu tunnin kuluttua tai enemmän. Kun myymälässä näkyy vihreä laatikko, se on valmis käytettäväksi ja sinun tulee yrittää ladata sovelluksia.
iPhonen, iPadin tai Macin uudelleenkäynnistäminen tällaisen käyttökatkon jälkeen saattaa auttaa.
Ihmiset, joiden on asennettava sovellus jo omistamaansa iPadiin tai iPhoneen, yhdistä laite tietokoneeseen, jonka kanssa he synkronoivat. Avaa iTunes ja katso, ovatko he jo ladanneet sovelluksen. iTunes varmuuskopioi käyttäjän iPhoneen tai iPadiin asennetut sovellukset.
Kuinka asentaa iTunesista
Etsi iTunes-sovelluksen yläreunasta sovelluskuvake, jota edustaa kompassi. Se on vasemmassa yläkulmassa. Napsauta sitten , tai ikkunan yläreunassa keskellä. Etsi sovellus, jos se on luettelossa. Uusin versio ei välttämättä näy varmuuskopiointiosiossa, mutta ainakin käyttäjä voi asentaa sovelluksen ja käyttää sitä hätätilanteessa.
Asenna sovellus manuaalisesti napsauttamalla iPhone- tai iPad-kuvaketta, joka näkyy vasemmassa yläkulmassa, kun käyttäjä on liittänyt laitteen. Etsi Sovellukset-osiosta listattu sovellus, jonka käyttäjä näyttää napsauttamalla vasemmalla olevaa saraketta. Napsauta ja iTunes asentaa sen, kun käyttäjä napsauttaa oikeassa alakulmassa olevaa painiketta.
Käytä samaa prosessia musiikin tai videoiden siirtämiseen iPhoneen tai iPadiin. Napsauta vain niitä vasemmanpuoleisen sarakkeen osia. Tämä ei kuitenkaan toimi Mac App Storessa.
Jos käyttäjät eivät malta odottaa kärsivällisesti, siirry Applen tukiyhteisöön, jossa voit olla myötätuntoinen muiden Apple-asiakkaiden kanssa. Esimerkiksi tässä on iPhone-yhteisön käyttäminen.
Huomaa, että ensimmäiset neljä keskustelua keskittyvät katkokseen. Kirjaudu sisään Apple ID:lläsi ja osallistu viestiketjuihin. Ole kunnioittava ja yritä auttaa ihmisiä, jos voit, koska tiedät jo tilasivun tarkistamisen jälkeen, että se on virallisesti poissa.
Tue työtämme ❤️
Jos pidit tästä artikkelista, harkitse tipin antamista, jotta voimme jatkaa laadukkaan sisällön julkaisemista.
