Kuinka korjata Google Duo, joka ei toimi Androidissa ja iOS:ssä

Google Duo auttaa ihmisiä pitämään yhteyttä ystäviinsa ja perheeseensä. Tällä hetkellä COVID-19-tilanne on pakottanut miljoonia ihmisiä sisätiloihin, ja Duo tulee apuumme. Selviytyäkseen ryhmävideopuheluiden kysynnän kasvusta Google päivitti Duon tukemaan jopa 12 osallistujaa 8 henkilöstä ryhmävideopuhelussa. Se on hienoa, mutta entä jos Google Duo yhtäkkiä lakkaa toimimasta Androidillasi tai iPhonellasi?

Tämä opas auttaa sinua korjaamaan useita yleisiä ongelmia, jotka johtavat siihen, että Google Duo ei toimi puhelimissasi. Riippumatta siitä, et pysty käynnistämään sovellusta, yhdistämään puheluita tai kohtaat video-/äänipuhelun laatuongelmia, suosittelemamme ratkaisumme auttavat sinua korjaamaan sovelluksen.

Aloitetaanpa.

1. Google Duo -yhteysongelmat

Nämä ovat joitain perusvaiheita, jotka on tarkistettava. Sinun tulisi aloittaa Wi-Fi-yhteydelläsi ja kokeilla myös mobiilidataa ristiin varmuuden vuoksi. Voit myös yrittää muodostaa yhteyden muihin Wi-Fi-verkkoihin, jos mahdollista, tai jopa käyttää toista älypuhelinta Wi-Fi-hotspotina.

Jos Wi-Fi on yhdistetty ja toimii, sinun tulee testata sen nopeus ja käytettävissä oleva kaistanleveys. Voit tarkistaa sovelluksen, kuten Fast tai Speedtest. Videoneuvottelupuhelut voivat osallistujamäärästä riippuen kuluttaa paljon kaistanleveyttä ja vaativat yleensä vakaan nopean Internet-yhteyden.

2. Tiedonsäästötila

Jos kaistanleveys tai nopeus on edelleen ongelma, voit kokeilla Duo-sovelluksen tiedonsäästötilaa. Napauta kolmen pisteen valikkoa avataksesi Asetukset ja napauta Puheluasetukset.

Ota tiedonsäästötila käyttöön ja yritä sitten uudelleen. Tarkista, toimiiko Duo-sovellus taas, ja voit sekä soittaa että vastaanottaa puheluita. Huomaa, että laatu heikkenee, mutta toisaalta viestintä on tärkeämpää näinä vaikeina aikoina.

3. Käynnistä sovellus ja laite uudelleen

Google Duo on minimalistinen sovellus, jolla on hyvin vähän tarjottavaa asetuspuolella. Löydät hyvin rajoitetusti asetuksia säätääksesi mitä tahansa. Yritä sen sijaan sulkea sovellus ja käynnistää se uudelleen kerran. Sulje kaikki muut älypuhelimesi sovellukset varmistaaksesi, että kyseessä ei ole RAM- tai puhelimen resurssiongelma.

Älypuhelimen uudelleenkäynnistäminen voi myös auttaa toisinaan. Se auttaa vapauttamaan käytettyjä resursseja, kuten RAM-muistia.

4. Käyttöoikeudet ja käyttöasetukset

Google Duo tai mikä tahansa videopuhelusovellus tarvitsee joukon käyttöoikeuksia toimiakseen oikein. Tällaiset sovellukset tarvitsevat pääsyn puhelimen kameraan, mikrofoniin ja yhteystietoihin. Sinun on tarkistettava Duon käyttöoikeudet varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa.

Tässä on ohjeet Duon käyttöoikeuksien tarkistamiseen Androidissa, mutta jotkut voivat vaihdella puhelimesi mallin ja merkin mukaan.

Avaa Asetukset > Sovellukset > Hallinnoi sovelluksia ja etsi ja avaa Google Duo. Varmista, että kaikki tarvittavat käyttöoikeudet ovat sallittuja. Käynnistä sovellus ja tarkista, toimiiko Google Duo vai ei.

Tässä ovat vaiheet iOS-käyttäjille.

Avaa Asetukset ja napauta Google Duo. Varmista, että kaikki tarvittavat luvat, kuten yllä on käsitelty, on annettu.

5. Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Vanhat tai vioittuneet tiedot voivat johtaa siihen, että Google Duo ei toimi. Ratkaisu on yksinkertainen. Avaa Asetukset > Sovellukset > Hallinnoi sovelluksia, etsi Duo-sovellus ja avaa se.

Napauta Tyhjennä tiedot -vaihtoehtoa sellaisena kuin se näkyy puhelimessasi. Voit myös tyhjentää välimuistin. Käynnistä Duo-sovellus uudelleen ja tarkista, toimiiko se nyt oikein.

6. Puhdista uudelleenasennus

Tässä on asia. Et voi poistaa Google Duon asennusta, koska se on esiasennettu useimpiin Android-puhelimiin. Jos asensit sen erikseen tai sitä ei ollut esiasennettu laitteellesi (Android), noudata yllä olevaa kohtaa 5 ja poista sitten Duo.

Miksi? Se poistaa kaikki välimuistitiedostot ja vioittuneet tiedot ennen uuden asennuksen aloittamista. Muuten vanhat tiedot tuovat mukanaan vanhat virheet ja bugit. Välimuistitietoja ei voi tyhjentää iOS-puhelimissa. Joten älä mene vielä etsimään.

Toinen tämän vaiheen etu on, että Duo päivitetään sovelluksen uusimpaan versioon. Tämä voi auttaa poistamaan tunnetut virheet ja bugit sekä tuomaan suorituskyky- ja vakauskorjauksia. Jos et voi poistaa Duon asennusta, tarkista sen sijaan päivitykset Play Kaupasta. iOS-käyttäjien kannattaa tarkistaa App Storesta Google Duo -sovelluspäivitys.

Tee Duo

Se on klassinen tapaus huonosta nimeämiskäytännöstä. Google Duo lanseerattiin alun perin kahdenkeskisillä puheluilla, mistä myös nimi. Se tukee nyt jopa 12 osallistujaa, mutta nimi on silti hieman hämmentävä. Joka tapauksessa se on esiasennettu useimpiin Android-puhelimiin. Tämä on hämmästyttävä sovellus ilman mainoksia ja voit vapaasti soittaa videopuheluita läheisillesi.

Toivon, että jokin yllä olevista ratkaisuista toimi sinulle ja Google Duo toimii nyt Android- tai iOS-älypuhelimellasi. Jos löysit toisen tavan korjata ongelma, jaa se kanssamme alla olevassa kommenttiosiossa. Se saattaa auttaa joitain muita lukijoitamme.

Seuraava: Google Duo on hyvä videopuheluihin, mutta Houseparty on vielä parempi, koska sen avulla voit pelata pelejä. Tässä on syvällinen vertailu molemmista videopuhelusovelluksista.