Google Analytics on kiistatta maailman suosituin verkkoanalytiikkatyökalu. Se on säännöllisesti esillä vuoden lopun hyödyllisimpien tai suosituimpien analytiikkatyökalujen luetteloissa, ja sillä on paljon, paljon upeita arvioita arvostelusivustoilla. Näin on myös hyvästä syystä – Google Analytics on täynnä ominaisuuksia, se tarjoaa pääsyn suuriin tietoihin ja sen käyttö on täysin ilmaista. Se on kaikkialla läsnä oleva, välttämätön analytiikkatyökalu, jota kaikkien tulisi oppia käyttämään.
Valitettavasti se on kuitenkin joskus myös väärin. Esimerkiksi Google Analytics saattaa joskus tallentaa vääriä tuloksia ja niputtaa ne hyviin, jolloin saat vääristyneen ja epätarkan tulosmäärän. Jos olet hullu laskemaan tietoja – ja kuka ei – niin kaikki tulosten lukumäärän perusteella johdetut mittarit ovat pois käytöstä.
Koska ”pois” ei ole jotain, jota et halua mittareidesi olevan, katsotaan, voimmeko auttaa valaisemaan syitä, miksi Google Analytics saattaa näyttää sinulle vääriä tuloksia, ja miten voit estää sen.
Puhumme aiheesta:
Käännös, Googlen mukaan, on valmis toiminto, jolla on merkitystä yrityksesi menestykselle. Osto on suora esimerkki tuloksesta, samoin kuin uutiskirjeen tilaaminen. Sinun ei kuitenkaan tarvitse rajoittua näihin toimiin. Voit laskea kassalle siirtymisen tulokseksi, aivan kuten voit laskea henkilön, joka viettää tietyn ajan verkkosivustollasi, tai henkilön, joka katselee videota, kuten konversio.
Voit seurata tuloksia Google Analyticsissa kahdella tavalla – käyttämällä tapahtumia ja tavoitteita. Tapahtumia seurataan automaattisesti, kun määrität verkkokaupan seurannan. Maalit ovat saatavilla suoraan pussista, mutta jokainen tavoite on asetettava erikseen. Tämä saattaa lisätä työmäärääsi, mutta se antaa sinulle myös paljon enemmän joustavuutta sen suhteen, mitä voit seurata. Se on myös syy miksi Tavoitteet ovat hyödyllisiä, vaikka sinulla olisi verkkokauppa, mutta et voi sanoa samaa tapahtumista ja muista kuin verkkokauppasivustoista.
Tavoitteiden asettaminen
Google Analytics tekee tavoitteiden asettamisen helpoksi. Voit navigoida kohteeseen Järjestelmänvalvoja > Näytä, löydät luettelon seuraamistasi tavoitteista ja painikkeen, jonka avulla voit lisätä uuden tavoitteen. Kun asetat tavoitteen, voit joko valita mallin tai määrittää mukautetun tavoitteen. Muokatun tavoitteen avulla voit määrittää tavoitetyypin ja tavoitteen tiedot.
Tavoitetyypit ovat erityisen tärkeitä, koska niiden avulla voit valita, mitä haluat laskea tulokseksi. Tapahtumatyypin avulla voit esimerkiksi määrittää, että jokin tapahtuu konversiona. Tämä saattaa kuulostaa täydelliseltä tavoitteelta tulokselle, koska tulos on toiminto, mutta sen toteuttaminen on joskus kohtuuttoman vaikeaa.
Miksi kohdetyyppi on tärkeämpi virheellisten tulosten vianmäärityksessä?
Tavoitteen kohdetyyppi on helpompi määrittää. Voit esimerkiksi seurata, kuinka monta ihmistä on tullut kassalle seuraamalla, kuinka moni on päätynyt kassasivulle. Voit seurata, kuinka moni on tehnyt ostoksen, seuraamalla kuinka moni on päätynyt tilaus- tai kiitossivulle.
Tämä konversion kohdetyyppiin luottaminen tulee usein esiin tärkeimpänä syynä siihen, miksi näet vääriä tuloksia Google Analyticsissa. Kaikki pyrkimykset välttää vääriä tuloksia Google Analyticsissa alkavat todennäköisesti tarkastamalla tiettyjä kohteita koskevia asioita.
Ensimmäiset asiat ensin – sinun on varmistettava, että seuraat vain asiaankuuluvia sivuja. Paikka, josta voit tarkistaa tämän, on Käänteinen tavoitepolku -ikkuna. Mene Tulokset > Tavoitteet > Käänteinen tavoitepolku ja kiinnitä huomiota vasemmanpuoleiseen sarakkeeseen.
Tämä luettelon osa sisältää tavoitepyyntöjen URI:t – tunnet URI:t tavoitteiden asettamisen jälkeen – jotka edustavat tavoitteen toteutumispaikkaa. Kun verkkosivuston vierailija tulee näille sivuille, se lasketaan tavoitteen saavuttamiseksi, mikä lisää tulosten määrää.
Tarkista, näyttävätkö kaikki URI:t tutulta. Jos löydät jotain, joka ei kuulu sinne, se on varma merkki siitä, että näet vääriä tulostuloksia. Etsi sopiva tavoite ja korjaa URI.
Seuraavaksi sinun tulee selvittää, päätyvätkö käyttäjät suoraan tulossivuillesi ilman, että he käyvät läpi sopivaa suppiloa. Tähän voi olla monia eri syitä, mukaan lukien:
Ennen kuin voit selvittää ongelman syyn, sinun on ensin selvitettävä, onko sinulla ongelma. Voit tehdä sen siirtymällä segmenttien rakennustyökaluun – Järjestelmänvalvoja > Näytä > Segmentit – ja luodaan yksivaiheinen sarja, joka alkaa siitä, että käyttäjän ensimmäinen vuorovaikutus laskeutuu tulossivulle.
Tämä osio näyttää, kuinka monta – jos yhtään – tällaista tapausta on tapahtunut. Kaivautuaksesi siihen ja päästäksesi hieman lähemmäksi sitä, mitä on tapahtunut, siirry kohtaan Raportit > Hankinta > Kaikki liikenne > Lähde/tulotapa. Siellä sinä pystyt valitse luettelosta luomasi segmentti ja käytä sitä koko käyntien lukumäärässä. Näet, kuinka moni käyttäjä täyttää kriteerit ja mistä he ovat tulleet.
Sieltä voit ryhtyä konkreettisiin toimiin estääksesi nämä ongelmat aiheuttamasta vääriä tuloksia. Voit siis keskeyttää mainokset, jotka johtivat suoraan tulossivuille. Voit tehdä linkeistä nofollow. Voit tutkia tarkemmin kaikkia ongelmia, joita ovat seurantakoodin puuttuminen, Google Analyticsin eri versioiden käyttö eri sivuilla tai aikavyöhykeasetukset, jotka aiheuttavat istunnon kaksinkertaistamisen keskiyöllä. Sinulle tulee melkoinen metsästys.
Joskus voit vahingossa sisällyttää linkin tulossivuillesi jonnekin verkkosivustosi paikkaan, jossa sen ei pitäisi olla. Tällä tavalla käyttäjä voi vierailla sivulla yksinkertaisesti napsauttamalla linkkiä sen sijaan, että hän olisi suorittanut toiminnon, joka johtaa hänet sivulle. Koska olet asettanut tavoitetyypin kohteeksi, Google Analytics laskee sen joka tapauksessa tulokseksi.
Helpoin tapa selvittää, onko tämä ongelma, on käyttää verkkosivuston indeksointirobottia verkkosivustosi linkkien tunnistamiseen. Huutava sammakko on suosittu valinta – voit ehkä käyttää sitä ilmaiseksi, eikä sinun tarvitse kaivaa paljoa oppiaksesi, että jokin on vialla. Niin kauan kuin näet tulossivun tulosluettelossa Screaming Frog -ohjelman suorittamisen jälkeen, olet tappiollinen. Tämä työkalu auttaa myös sinua selvittämään, mitkä sivut linkittävät tulossivuillesi – sinun tarvitsee vain katsoa Linkit-välilehti.
Päätetään se loppuun!
Mikä tahansa analytiikkatyökalu on vain niin hyvä kuin sen avulla voit nähdä – Google Analytics mukaan lukien. Ja vaikka se onkin maailman eniten käytetty verkkoanalytiikkatyökalu, se ei tarkoita, että se olisi aina oikein. Sen ei tarvitse olla sen vika, mutta joskus se on.
Joka tapauksessa, jos huomaat saavasi vääriä tuloksia Google Analyticsissa tai jos sinulla on syytä epäillä niin tapahtuvan, olet joutunut etsimään. Mutta jos etsit tarkkoja mittareita ja pienimmätkin poikkeamat ovat huolestuttavia, voit selvittää, mitä tapahtuu joko Analytics-työkalun sisällä tai kolmannen osapuolen työkalujen avulla.
Tue työtämme ❤️
Jos pidit tästä artikkelista, harkitse tipin antamista, jotta voimme jatkaa laadukkaan sisällön julkaisemista.
